En el Hotel Rural El Perejil, queremos asegurarnos de que su experiencia sea lo más satisfactoria posible. Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde su reserva, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso o cambio completo.
Para ser elegible para una devolución o reembolso, su solicitud debe cumplir con las siguientes condiciones:
- La reserva debe haberse realizado dentro del periodo de 30 días.
- La cancelación debe realizarse de acuerdo con los términos establecidos en nuestra política.
Excepciones a la política de devolución:
No aceptamos devoluciones o reembolsos en las siguientes situaciones:
- Reservas realizadas en fechas específicas o durante eventos especiales, que no sean modificables o reembolsables.
- Servicios no utilizados, incluidos servicios adicionales como tratamientos o actividades.
Proceso de devolución y reembolso:
Para completar su devolución o reembolso, requerimos una notificación por escrito a través de nuestro correo electrónico oficial: hotelruralperejil@gmail.com, incluyendo la confirmación de su reserva o un comprobante de pago.
Una vez recibida su solicitud y verificada la elegibilidad, le enviaremos una notificación por correo electrónico para informarle sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si su reembolso es aprobado, se procesará automáticamente y se realizará a través del método de pago original, dentro de un plazo razonable.
Reembolsos tardíos o faltantes:
Si no ha recibido su reembolso, primero le recomendamos verificar su cuenta bancaria. Posteriormente, póngase en contacto con la entidad de su tarjeta de crédito o su banco, ya que el reembolso podría tardar algunos días en reflejarse oficialmente.
Si después de seguir estos pasos aún no ha recibido su reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros para resolver cualquier inconveniente.
Artículos en venta:
Le recordamos que los productos y servicios en oferta no están sujetos a reembolsos.