De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Reglamento (UE) 2016/679, el responsable del sitio web informa a todos los usuarios:
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Angela Gallardo Calle
Domicilio: Calle La Conornada, 18, 06468 Magacela, Badajoz
Correo electrónico: hotelruralperejil@gmail.com
Teléfono: 952 07 12 16 / 645 55 38 14
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Recopilamos y tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión de reservas: Para gestionar la reserva de alojamiento, incluir datos necesarios para la confirmación y cobro de la misma.
- Atención al cliente y consultas: Para atender cualquier solicitud de información, consultas o reclamos.
- Envío de comunicaciones comerciales: Para enviar promociones, novedades y ofertas relacionadas con nuestros servicios.
- Seguridad en el hotel: Para garantizar la seguridad en el hotel mediante videovigilancia.
3. ¿Qué datos personales recopilamos y para qué finalidades?
Recopilamos y tratamos diferentes tipos de datos personales según la interacción del usuario con nuestros servicios. A continuación, detallamos las finalidades para las que tratamos tus datos:
| Canal/Interacción | Finalidad del Tratamiento | Datos Recopilados | Base Legal | Plazo de Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Web | Navegar por la página web | Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de conexión, etc.) | Consentimiento (cookies) | Según el tipo de cookies aceptadas (ver Política de Cookies) |
| Reservas | Gestionar tu reserva de alojamiento | Nombre, apellidos, contacto, datos bancarios | Ejecución del contrato | Durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y cumplir obligaciones legales |
| Contactos | Atender solicitudes de información o consultas | Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono | Consentimiento | Durante el tiempo necesario para resolver tu consulta |
| Información Comercial | Enviar promociones y novedades | Nombre, apellidos, contacto | Consentimiento | Hasta que se revoque el consentimiento |
| Videovigilancia | Seguridad en el hotel | Imágenes captadas por cámaras de seguridad | Interés legítimo | Hasta 30 días desde la captura, salvo obligación legal |
4. ¿Cuáles son tus derechos en relación con los datos personales que tratamos?
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar su rectificación, supresión, limitación de su tratamiento, oposición o portabilidad. Además, puedes revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de tus datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, debes enviar un correo electrónico a: hotelruralperejil@gmail.com
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
6. ¿A quién comunicamos tus datos personales?
No cedemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Con el fin de gestionar las reservas, proporcionar soporte en el sitio web, y para otras actividades relacionadas con la prestación de los servicios que ofrecemos.
- Obligación legal: En caso de requerirlo por ley o autoridad competente.
7. ¿Cómo protegemos tus datos personales?
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de tus datos personales, así como para evitar su pérdida, alteración, o acceso no autorizado. Además, toda la información que se transmite a través de nuestra página web se realiza mediante un protocolo seguro (HTTPS).
8. Modificación de la Política de Privacidad
La política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento. En caso de que se realicen cambios, te notificaremos mediante un aviso destacado en nuestra página web.
9. ¿A qué autoridad puedes presentar una reclamación sobre el tratamiento de tus datos?
Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente:
Agencia Española de Protección de Datos
www.aepd.